Cum sa-ti ceri scuze cu demnitate
Jeff Bezos, CEO la Amazon.com isi cere scuze pentru gafa cu Kindle de saptamana trecuta.
Puse intr-o situatie asemanatoare, cele mai multe corporatii ar fi trimis un comunicat neutru de genul “ne pare rau pentru neplacerile create utilizatorilor nostri”, evitand cu grija sa admita greseala.
Iata insa cum arata comunicatul lui Bezos:
… Our "solution" to the problem was stupid, thoughtless, and painfully out of line with our principles. It is wholly self-inflicted, and we deserve the criticism we've received. We will use the scar tissue from this painful mistake to help make better decisions going forward, ones that match our mission.
Prin onestitatea declaratiei, prin demnitatea cu care recunoaste cand a gresit Bezos mi se pare un exemplu de urmat atat pentru corporatisti, cat si pentru politicieni din lumea intreaga.
| Tweet this! | Permalink 
RSS 
Email
Cam asa a procedat si seful Maple Leaf cand a fost contaminarea cu listeria.
Posted by
ketherius |
July 24, 2009 6:59 PM
se numeste pr de calitate, nu seriozitate si nu responsabilitate
Posted by
Anonymous |
July 25, 2009 1:12 AM
Genul asta de declaratii sunt "cool" pentru ca sunt foarte rare. Daca toti ar face astfel de declaratii, atunci nu ar mai impresiona pe nimeni. Ar fi ceva de genul: inca unul care'a dat'o'n bara si acum ne abureste cu sinceritatea lui sincera!
Posted by
zeltera |
July 26, 2009 5:32 AM
Buni baieti...cam asa zic si eu...tine la parerea ta pana in panzele albe cand stii ca ai dreptate, dar nu o arde aiurea si remediaza atunci gresesti...pacat ca nu se prea practica asa ceva si prin Romania
Posted by
Rappa_ru' |
August 19, 2009 9:24 AM
de acord cu zeltera!
Posted by
danut |
December 05, 2009 12:13 PM